國外旅遊定型化契約書

（本契約審閱期間至少一日，年月日由甲方攜回審閱）

甲乙雙方同意就本旅遊事項，依下列約定辦理。

本契約所謂國外旅遊，係指到中華民國疆域以外其他國家或地區旅遊。赴中國大陸旅行者，準用本旅遊契約之約定。

甲乙雙方關於本旅遊之權利義務，依本契約條款之約定定之；本契約中未約定者，適用中華民國有關法令之規定。

與本契約有關之附件、廣告、宣傳文件、行程表或說明會之說明內容均視為本契約內容之一部分。乙方應確保廣告內容之真實，對甲方所負之義務不得低於廣告之內容。

第一項記載得以所刊登之廣告、宣傳文件、行程表或說明會之說明內容代之。

未記載第一項內容或記載之內容不符者，以最有利於旅客之內容為準。

甲方應於民國 年 月 日 （指定時間／指定地點） 準時集合出發。未準時且未能中途加入者，視為甲方任意解除契約；乙方得依第十三條請求損害賠償。

前項特別約定除增列於第三十七條，乙方不得以任何名義要求增加旅遊費用。

甲方遲延給付，乙方得定相當期限催告；逾期仍未給付者，乙方得終止契約。甲方之賠償依第十三條辦理；乙方另有損害，並得請求賠償。

旅遊需甲方之行為始能完成，甲方不為其行為者，乙方得定相當期限催告；逾期不為者，乙方得終止契約並請求賠償。

• 代辦證件行政規費（護照／簽證等）
• 交通運輸費
• 餐飲費
• 住宿費（單人房補差額另計）
• 遊覽費用及門票
• 接送費
• 團體行李接送費與相關小費（依航空公司規定）
• 稅捐
• 服務費（領隊／服務人員）
• 保險費（責任與履約保證）

交通及遊覽費於簽約後如由主管機關或業者公告調整逾10%，應補退差額；年長者減免、兒童不佔床等詳如附件（報價單）。未記載者，甲方得請求如實退還差額。

• 非本契約行程之一切費用
• 甲方個人費用（自費行程、超重行李、飲料酒類、洗衣、電話、網路、私人交通、行程外陪購、自由活動、醫療、房務小費、尋回遺失物等）
• 未列入旅程之簽證、機票及相關費用
• 建議任意給予領隊／導遊／司機之小費
• 甲方自行投保之旅行平安保險
• 其他由乙方代辦代收之費用

乙方應於出發前說明各地區小費之收取狀況及約略金額。

本團最低成團人數： 人。未達人數時，乙方應於預定出發日前 日（至少7日，未記載視為7日）通知解除；怠於通知致甲方受損者，乙方應賠償。

解除後：① 退還全部費用（得扣行政規費）；② 經同意改訂他團並移作費用，超出部分退還。

成團後乙方應代辦護照／簽證、訂妥機位與旅館，並於出發前七日或說明會，以書面行程表確認護照、簽證、機票、機位、旅館及必要事項；怠於履行時，甲方得解除並請求返還已繳費用。

乙方並應盡量提供旅遊地風俗、地理與注意事項供參。

乙方可歸責事由致無法成行，應即通知並退還費用；怠於通知者，應以全部旅遊費用計之違約金。已通知者，依距出發日：41日↑5%；31–40日10%；21–30日20%；2–20日30%；前一日50%；當日後100%。甲方損害逾基準者，得請求實際損害。

甲方解除時，繳交行政規費並賠償：41日↑5%；31–40日10%；21–30日20%；2–20日30%；前一日50%；出發日或開始後／未到100%。（以旅費扣行政規費後計）乙方證明損害逾基準者，得請求實際損害。

不可抗力或非可歸責雙方之事由，得解除且不負賠償責任；乙方得扣已代繳行政規費或必要費用（憑證核實）後返還餘款；並應即通知與採取必要措施。

前往地區有危害旅客安全之虞者，準用前條；解除之一方應按旅費百分之 5 補償他方（不得逾5%）。

乙方應指派領有領隊執業證之領隊；違反者，賠償每人每日新臺幣1,500元×旅遊日數÷實際出團人數之三倍違約金。領隊應全程隨團辦理出入境、交通、食宿、遊覽及相關服務。

乙方代辦簽證／手續應善管甲方證照與留存文件；遺失毀損應補辦並賠償。甲方原則自保其證件；必要時或經同意，得交乙方保管並可隨時取回。

甲方於旅遊開始 日前不能參加者，得變更第三人參加；乙方非有正當理由不得拒絕。增加費用由第三人給付；減少費用甲方不得請求返還。應於接到通知後 日內到乙方辦理承擔。

出發前乙方擬轉讓他旅行業，應經甲方書面同意；不同意者，甲方得解除並即時退還費用且得請求賠償。出發後始知轉讓者，乙方應賠償全部旅費5%之違約金；另受損害得請求賠償。

乙方委託國外旅行業安排而致損害者，乙方與其負同一責任；惟由甲方自行指定或旅行地特殊情形無法選擇者，不在此限。

乙方賠償後，甲方應將對第三人之損害賠償請求權讓與乙方，並提供必要文件與證據。

除第十四、二十六條情形外，乙方不得變更旅遊內容。未達契約所定旅程／交通／食宿／遊覽者，甲方得請求差額二倍違約金；未提出差額說明者，至少為全部旅費5%。甲方另得請求損害賠償。

乙方應自費安排甲方至次一旅遊地會合或安排返國；怠於安排時，甲方得自行購買相當等級交通，費用由乙方負擔；未安排時應退還未旅部分並賠同額懲罰性違約金。因乙方可歸責事由致甲方遭逮捕／羈押／留置者，乙方應賠新臺幣2萬元／日之懲罰性違約金並負責救助及返國之費用（五小時以上未滿一日以一日計）。

延誤期間之食宿及必要費用由乙方負擔。甲方得按（全部旅費÷全部日數）之「每日金額」就時間浪費請求賠償；五小時以上未滿一日以一日計，且總額以不超過全部旅遊日數為限。另受有損害者，得另行請求。

乙方故意棄置／留滯時，除負擔必要費並退還未完成旅程與交通費外，並賠（全部旅費÷日數×日數）之五倍；重大過失三倍；過失一倍。五小時以上未滿一日以一日計。甲方另得請求損害賠償。

因不可抗力或非可歸責乙方之事由，乙方得為安全與利益變更旅程或更換食宿；增加費用不得收取，減少費用應退還。甲方不同意變更時，得終止並請求乙方墊付返程，於到達後以年利率 % 償還。

非可歸責乙方之大眾運輸事故，由各該業者負責；乙方仍應盡善良管理人之注意協助處理。

甲方怠於配合致影響後續行程而終止時，得請求乙方墊付返程費用，於到達後以年利率 0 % 償還；乙方應退還可節省或無須支出之費用；乙方得就其所受損害向甲方請求賠償。

中途離隊不得要求退費；惟乙方可節省或無須支出之費用應退還。乙方應協助安排脫隊後返程之住宿與交通（費用由甲方負擔）。未能及時參與行程視為放棄權利。

旅遊中甲方發生身體或財產事故時，乙方應為必要之協助與處理；非可歸責於乙方者，所生費用由甲方負擔。

未依規定投保者，如發生事故或不能履約，乙方應以主管機關最低投保金額×3 作為賠償；出團前應告知保險公司與聯絡方式。

如安排購物，應於第三條行程預先載明；旅途中不得臨時安排（經甲方要求或同意者，不在此限）。特定場所購物有價質不相當或瑕疵者，甲方得於受領後一個月內請乙方協助處理。乙方不得要求甲方代攜物品返國。

甲乙以誠信原則履約。乙方委託他旅行業代為招攬時，不得以未直接收費等為抗辯。

履約過程有爭議，乙方應主動協商。申訴（客服）專線／電子信箱：st27520808@gmail.com。三個營業日內專人聯繫，十五日內妥適處理；協商不成，甲方得向主管機關／消保官／調解會或品保協會申請調解；乙方除有正當理由外，不得拒絕。

乙方為履約目的，依法規蒐集、處理、傳輸及利用甲方個資。

未勾選視為不同意。目的消失或旅遊終了時，乙方應刪除或停止處理利用（法定或書面同意不在此限）。若發生外洩等資安事件，乙方應通報並以適當方式通知甲方。

準據法為中華民國法。因本契約涉訟，雙方同意以 地方法院為第一審管轄；不得排除消保法第47條或民訴法第436條之9小額訴訟管轄之適用。

如變更本契約其他條款，除經交通部觀光署核准外無效；有利於甲方者，不在此限。

（本契約如係綜合或甲種旅行業自行組團而與旅客簽約者，下列各項免填）

（如未記載，以首次交付金額之日為簽約日期）

（如未記載，以甲方住（居）所地為簽約地點）